HR neu gedacht

The shortage of skilled workers poses major challenges for companies in all sectors. 

Personnel service providers such as Trenkwalder must also realign themselves and think beyond pure temporary work and employee leasing. The Trenkwalder Group AG has recognized the needs of its customers and successfully embraced this change. 

In an interview with Wirtschaftsforum, CEO Mark Pollok talks about the transformation from recruiter to successful partner at eye level, about further expansion plans and about the importance of temporary work for the topic of migration.

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Der Fachkräftemangel stellt Unternehmen aller Branchen vor große Herausforderungen. 

Auch Personaldienstleister wie Trenkwalder müssen sich neu ausrichten und über die reine Zeitarbeit und Arbeitnehmerüberlassung hinausdenken. 

Die Trenkwalder Group AG hat die Bedürfnisse ihrer Kunden erkannt und sich erfolgreich auf diesen Wandel eingelassen. Im Interview mit dem Wirtschaftsforum spricht CEO Mark Pollok über den Wandel vom Recruiter zum erfolgreichen Partner auf Augenhöhe, über weitere Expansionsvorhaben und über die Bedeutung von Zeitarbeit für das Thema Migration.

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Service Center

Arbeiten bei Hitze

High temperatures can be a significant burden for many people in their daily work. Studies show that even moderate exposure to heat can impair both cognitive and physical performance. Concentration, reaction time, and well-being decline—with direct effects on productivity and error rates.

However, these effects can be effectively counteracted with targeted measures.

The human body relies on maintaining a constant core temperature. When ambient temperatures are high, the body’s cooling system is activated, primarily through increased blood flow to the skin and sweating. These processes are necessary to prevent overheating, but they consume energy.

As a result, less energy is available for cognitive tasks, while at the same time the strain on the cardiovascular system increases. This leads to faster fatigue, and both concentration and performance decline. Activities that require a high level of mental focus or physical exertion are particularly affected.

An adapted work environment can significantly reduce thermal stress. Regular ventilation during the cooler parts of the day promotes air exchange and helps prevent heat buildup. In addition, sun protection measures such as blinds or curtains reduce heat gain from direct sunlight.

Air movement also plays an important role: Fans can lower the perceived temperature by promoting the evaporation of sweat. At the same time, avoidable heat sources should be minimized as much as possible. Even minor adjustments can help create a more stable and productive work environment.

A balanced fluid balance is essential for performance and well-being. Even mild dehydration can negatively affect concentration and reaction time.

Therefore, it is important to drink regularly throughout the day rather than consuming large amounts all at once. Water and unsweetened beverages are particularly suitable, while caffeinated drinks should be consumed only in moderation. Maintaining a steady fluid balance supports the body’s thermoregulation and helps sustain performance.

Diet also significantly influences your ability to cope with heat. Heavy, high-fat meals increase the body’s heat production and can put additional strain on the circulatory system.

Instead, a light, balanced diet rich in fruits and vegetables is recommended. Smaller meals spread out throughout the day reduce the strain on the body and ensure a more consistent energy supply. This allows the body to function more efficiently and remain productive even at higher temperatures.

Structuring the workday plays an important role in managing heat. Demanding tasks that require intense concentration should, whenever possible, be scheduled for the times of day when productivity is highest—which are often cooler. Less complex tasks, on the other hand, are better suited for warmer periods.

In addition, regular breaks are essential, as they give the body an opportunity to recover. A consciously adapted work schedule helps prevent overexertion and allows you to use your available energy effectively.

Choosing the right clothing has a direct impact on how you perceive temperature. Breathable materials support the evaporation of sweat, thereby promoting the body’s natural cooling process.

Light colors reflect a greater proportion of the sun’s rays, while loose-fitting clothing improves air circulation. As long as company policies allow, appropriate clothing can play an important role in alleviating the effects of heat.

High temperatures have been shown to affect attention and increase the likelihood of errors. To counteract this, a structured and mindful approach to work is crucial.

Clearly prioritizing tasks helps you maintain an overview, while structured planning increases efficiency. Regular breaks promote mental recovery and help maintain concentration over the long term. Even short breaks can noticeably improve performance.

Even though there is no universal rule for “time off due to heat,” employers are obligated to ensure working conditions that are safe for employees’ health. This opens up various possibilities for reducing the strain caused by high temperatures.

These include, for example, organizational adjustments, providing beverages, or measures to improve the indoor climate. Open communication between employees and the company is crucial for finding suitable and practical solutions.

With many years of experience across a wide range of industries, we understand the challenges that high temperatures pose in everyday work. Whether in physically demanding jobs or tasks that require intense concentration—the right working conditions are crucial for health, satisfaction, and performance.

We therefore place great emphasis on working with our 

 to design workplaces that meet their specific requirements. This also includes addressing seasonal challenges such as heat and supporting practical solutions that ease the burden on employees in their daily work.

Conclusion: Ensuring Performance Despite the Heat

High temperatures cannot be avoided, but their effects can be effectively mitigated. The key lies in a combination of an adapted work environment, conscious self-management, and supportive conditions.

Those who take early action and pay attention to their body’s signals can remain productive even on hot days while protecting their own health.

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Hohe Temperaturen stellen für viele Menschen eine spürbare Belastung im Arbeitsalltag dar. Studien zeigen, dass bereits moderate Hitzeeinwirkungen sowohl die kognitive als auch die körperliche Leistungsfähigkeit beeinträchtigen können. Konzentration, Reaktionsfähigkeit und Wohlbefinden nehmen ab – mit direkten Auswirkungen auf Produktivität und Fehlerquote.

Mit gezielten Maßnahmen lässt sich diesen Effekten jedoch wirksam entgegenwirken.

Warum Hitze die Leistungsfähigkeit beeinflusst

Der menschliche Organismus ist darauf angewiesen, seine Kerntemperatur konstant zu halten. Bei hohen Umgebungstemperaturen wird das körpereigene Kühlsystem aktiviert, insbesondere durch verstärkte Hautdurchblutung und Schwitzen. Diese Prozesse sind notwendig, um Überhitzung zu vermeiden, verbrauchen jedoch Energie.

In der Folge steht weniger Energie für kognitive Leistungen zur Verfügung, während gleichzeitig die Belastung des Herz-Kreislauf-Systems steigt. Dadurch tritt Ermüdung schneller ein, und sowohl Konzentration als auch Leistungsfähigkeit nehmen ab. Besonders betroffen sind Tätigkeiten, die eine hohe geistige Aufmerksamkeit oder körperliche Anstrengung erfordern.

Eine angepasste Arbeitsumgebung kann thermischen Stress deutlich reduzieren. Regelmäßiges Lüften in den kühleren Tagesphasen unterstützt den Luftaustausch und hilft, aufgestaute Wärme zu vermeiden. Zusätzlich reduzieren Sonnenschutzmaßnahmen wie Jalousien oder Vorhänge den Wärmeeintrag durch direkte Sonneneinstrahlung.

Auch Luftbewegung spielt eine wichtige Rolle: Ventilatoren können die wahrgenommene Temperatur senken, indem sie die Verdunstung von Schweiß unterstützen. Gleichzeitig sollten vermeidbare Wärmequellen möglichst reduziert werden. Bereits kleinere Anpassungen können dazu beitragen, ein stabileres und produktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen.

Ein ausgeglichener Flüssigkeitshaushalt ist eine zentrale Voraussetzung für Leistungsfähigkeit und Wohlbefinden. Schon ein geringer Flüssigkeitsmangel kann sich negativ auf die Konzentration und das Reaktionsvermögen auswirken.

Daher ist es wichtig, regelmäßig über den Tag verteilt zu trinken, anstatt große Mengen auf einmal aufzunehmen. Besonders geeignet sind Wasser und ungesüßte Getränke, während koffeinhaltige Getränke nur in Maßen konsumiert werden sollten. Ein kontinuierlicher Flüssigkeitsausgleich unterstützt die Thermoregulation des Körpers und trägt dazu bei, die Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten.

Auch die Ernährung beeinflusst die Belastbarkeit bei Hitze maßgeblich. Schwere und fettreiche Mahlzeiten erhöhen die körpereigene Wärmeproduktion und können den Kreislauf zusätzlich belasten.

Stattdessen empfiehlt sich eine leichte, ausgewogene Ernährung, die reich an Obst und Gemüse ist. Kleinere Mahlzeiten, die über den Tag verteilt eingenommen werden, entlasten den Organismus und sorgen für eine gleichmäßigere Energieversorgung. Auf diese Weise kann der Körper effizienter arbeiten und bleibt auch bei höheren Temperaturen leistungsfähig.

Die Strukturierung des Arbeitstages spielt eine wichtige Rolle im Umgang mit Hitze. Anspruchsvolle und konzentrationsintensive Aufgaben sollten möglichst in die leistungsstärkeren, oft kühleren Tagesphasen gelegt werden. Weniger komplexe Tätigkeiten können hingegen besser in wärmeren Zeiträumen erledigt werden.

Darüber hinaus sind regelmäßige Pausen essenziell, da sie dem Körper Gelegenheit zur Regeneration geben. Eine bewusst angepasste Arbeitsorganisation hilft, Überlastung zu vermeiden und die vorhandene Energie gezielt einzusetzen.

Die Wahl der richtigen Kleidung hat einen direkten Einfluss auf das Temperaturempfinden. Atmungsaktive Materialien unterstützen die Verdunstung von Schweiß und fördern so die natürliche Kühlung des Körpers.

Helle Farben reflektieren einen größeren Anteil der Sonneneinstrahlung, während lockere Schnitte die Luftzirkulation verbessern. Soweit es betriebliche Vorgaben zulassen, kann eine angepasste Kleidung einen wichtigen Beitrag zur Entlastung bei Hitze leisten.

Kognitive Leistungsfähigkeit unterstützen

Hohe Temperaturen wirken sich nachweislich auf Aufmerksamkeit und Fehleranfälligkeit aus. Um dem entgegenzuwirken, ist eine strukturierte und bewusste Arbeitsweise entscheidend.

Eine klare Priorisierung von Aufgaben hilft dabei, den Überblick zu behalten, während eine strukturierte Planung die Effizienz erhöht. Regelmäßige Pausen unterstützen die mentale Erholung und tragen dazu bei, die Konzentration langfristig aufrechtzuerhalten. Schon kurze Unterbrechungen können die Leistungsfähigkeit spürbar verbessern.

Auch wenn es keine allgemeingültige Regelung für „hitzefrei“ gibt, sind Arbeitgeber verpflichtet, gesundheitlich vertretbare Arbeitsbedingungen sicherzustellen. Daraus ergeben sich verschiedene Möglichkeiten, die Belastung durch hohe Temperaturen zu reduzieren.

Dazu zählen beispielsweise organisatorische Anpassungen, die Bereitstellung von Getränken oder Maßnahmen zur Verbesserung des Raumklimas. Eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und Unternehmen ist dabei entscheidend, um geeignete und praxisnahe Lösungen zu finden.

Mit langjähriger Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen kennen wir die Herausforderungen, die hohe Temperaturen im Arbeitsalltag mit sich bringen. Ob bei Tätigkeiten mit hohen körperlichen Anforderungen oder in konzentrationsintensiven Aufgabenbereichen – geeignete Rahmenbedingungen sind entscheidend für Gesundheit, Zufriedenheit und Leistung.

Wir legen daher großen Wert darauf, Arbeitsplätze gemeinsam mit unseren 

 so zu gestalten, dass sie den jeweiligen Anforderungen gerecht werden. Dazu gehört auch, auf saisonale Belastungen wie Hitze zu reagieren und praktikable Lösungen zu unterstützen, die Mitarbeitende im Arbeitsalltag entlasten.

Fazit: Leistungsfähigkeit trotz Hitze gezielt sichern

Hohe Temperaturen lassen sich nicht vermeiden, ihre Auswirkungen jedoch gezielt begrenzen. Entscheidend ist ein Zusammenspiel aus einer angepassten Arbeitsumgebung, einer bewussten Selbstorganisation und unterstützenden Rahmenbedingungen.

Wer frühzeitig Maßnahmen ergreift und auf die Signale des eigenen Körpers achtet, kann auch an warmen Tagen leistungsfähig bleiben und gleichzeitig die eigene Gesundheit schützen.

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Responsible AI Use in Recruiting: What Companies Should Consider

AI is no longer a future topic in recruiting. Many companies already use digital solutions to capture applications faster, structure profiles more effectively or identify suitable candidates in a more targeted way. Especially in a labor market where speed and quality are decisive, this can be a clear advantage

t the same time, new questions arise. Recruiting is about people, career paths and personal decisions. Companies using AI in the application process should therefore not only focus on efficiency, but also on responsibility, transparency and data protection

How can AI be used in a way that prepares better decisions without automating them uncontrollably?

Artificial intelligence can analyze large amounts of data, recognize patterns and structure information. In recruiting, it can help pre-structure CVs, match qualifications with requirements or simplify administrative steps

, this does not mean that AI should decide on its own who is the right fit for a company

ecruiting remains a process in which context matters. Professional experience, team structure, development potential, communication style or motivation to change jobs cannot be fully reduced to data points. AI can provide guidance, but it does not replace human evaluation

esponsible AI use therefore means: technology supports pre-selection, while HR, specialist departments and recruiting partners put the decision into context.

Where AI creates real value in recruiting

The greatest benefit does not arise where technology replaces people. It arises where it reduces routine work and creates better decision-making foundations

Especially with high application volumes or time-critical hiring needs, this can reduce workload. Instead of manually reviewing every profile from the beginning, recruiters can identify more quickly which applications should be examined in more detail

 should therefore not only collect data, but structure information in a way that makes it truly useful in the decision-making process.

Responsibility starts with clear criteria 

For AI to be used effectively in recruiting, it needs a clear foundation. Unclear requirements lead to unclear results. If a company does not define exactly which qualifications, conditions and soft skills are relevant for a position, technology cannot support a reliable pre-selection either.

Structured criteria are therefore essential, for example:

The more clearly these criteria are formulated, the better AI can be used as support. At the same time, it becomes easier to understand why a profile was classified as suitable or less suitable

his creates not only more efficiency, but also more fairness in the process.

Data protection must not be an afterthought

Recruiting involves the processing of particularly sensitive information. CVs, contact details, salary expectations, career history and sometimes personal circumstances are all data that companies must handle carefully

hat is why data protection should not only become relevant once a new technology has already been introduced. It belongs in the process design from the very beginning

ompanies should ask themselves, among other things:

A in recruiting must be embedded transparently. Candidates should be able to trust that their data is not processed without control. Companies, in turn, need processes that remain understandable internally and explainable externally.

odern applicant management should therefore not only collect data, but structure information in a way that makes it truly useful in the decision-making process.

Avoiding bias: Why human control remains important

AI systems work with data. This data can contain patterns that are not neutral. If historical decisions, incomplete information or one-sided criteria flow into processes, there is a risk that existing biases will continue

hat is why it is not enough to introduce AI only from a technical perspective. Companies must regularly check whether the results are plausible, fair and aligned with their recruiting goals

hat matters is the interaction between technology and control:

Responsible AI use therefore does not mean slowing down technology in principle. It means managing it consciously.

Many Candidates today expect professional, fast and transparent application processes. Long waiting times, unclear feedback or inconsistent communication have a negative impact on the candidate experience

I can help accelerate processes and make information more accessible. At the same time, the application process must not feel impersonal

ransparency therefore does not mean explaining every technical detail. It means making it understandable how applications are processed, which information is relevant and when candidates can expect feedback

ompanies that use AI responsibly build trust. Not because technology is at the center, but because the process becomes clearer, more consistent and more professional.

Practical guiding questions for companies

Before AI is introduced or expanded in recruiting, companies should clarify a few basic questions:

1. Which problem should AI actually solve?

Is it about speed, better pre-selection, less manual work or more transparency

2. Which process steps should deliberately remain human?

Not every decision should be automated. Final evaluations in particular require context and experience

Only relevant, necessary and legally permissible information should flow into the process

Recommendations should be checked regularly and compared with real recruiting outcomes

Even when technology supports the process, responsibility remains with the company and the decision-makers involved

These questions help companies view AI not as an isolated tool, but as part of a professional recruiting model.

Many companies start with the technology when discussing AI. But the process must come first.

n unclear recruiting process does not automatically improve through AI. If requirements are vague, feedback is delayed or responsibilities are not defined, technology may only accelerate existing weaknesses

he best results are achieved when digital solutions, structured pre-selection and personal consulting work together. Data creates orientation. People evaluate context. Processes ensure that both come together in a meaningful way

specially for companies with limited internal time or HR resources, external support can help set up recruiting processes more efficiently and responsibly at the same timet.

Conclusion: Responsible AI does not make recruiting less personal, but clearer

AI can make recruiting faster, more structured and more transparent. However, this requires companies to understand technology not as a replacement for hiring decisions, but as support for better processes

esponsible AI use means defining clear criteria, taking data protection seriously, making results understandable and deliberately involving human control

ompanies that use AI strategically in recruiting gain more than speed. They also create more trust, better decision-making foundations and a more professional candidate experience

f you want to develop your recruiting further and integrate digital solutions responsibly into your processes, an external perspective can provide valuable impulses. 

 for a non-binding conversation about suitable recruiting and technology solutions for your company.

AI ist im Recruiting längst kein Zukunftsthema mehr. Viele Unternehmen nutzen digitale Lösungen, um Bewerbungen schneller zu erfassen, Profile besser zu strukturieren oder passende Kandidat:innen gezielter zu identifizieren. Gerade in einem Arbeitsmarkt, in dem Geschwindigkeit und Qualität entscheidend sind, kann das ein klarer Vorteil sein.

Gleichzeitig entstehen neue Fragen. Denn Recruiting betrifft Menschen, Karrierewege und persönliche Entscheidungen. Wer AI im Bewerbungsprozess einsetzt, sollte deshalb nicht nur auf Effizienz achten, sondern auch auf Verantwortung, Transparenz und Datenschutz.

Die zentrale Frage lautet daher nicht: Kann AI Recruiting schneller machen? Sondern: 

Wie lässt sich AI so einsetzen, dass Entscheidungen besser vorbereitet, aber nicht unkontrolliert automatisiert werden?

Künstliche Intelligenz kann große Datenmengen analysieren, Muster erkennen und Informationen strukturiert aufbereiten. Im Recruiting kann sie dabei helfen, Lebensläufe vorzustrukturieren, Qualifikationen mit Anforderungen abzugleichen oder administrative Schritte zu vereinfachen.

Das bedeutet jedoch nicht, dass AI allein entscheiden sollte, wer zu einem Unternehmen passt.

Recruiting bleibt ein Prozess, in dem Kontext entscheidend ist. Fachliche Erfahrung, Teamstruktur, Entwicklungspotenzial, Kommunikationsstil oder Wechselmotivation lassen sich nicht vollständig auf Datenpunkte reduzieren. AI kann Hinweise geben, aber sie ersetzt nicht die Bewertung durch Menschen.

Verantwortungsvoller AI-Einsatz bedeutet deshalb: Technologie unterstützt die Vorauswahl, während HR, Fachabteilungen und Recruitingpartner die Entscheidung einordnen.

Wo AI im Recruiting echten Mehrwert schafft

Der größte Nutzen entsteht nicht dort, wo Technologie Menschen ersetzt. Er entsteht dort, wo sie Routineaufgaben reduziert und bessere Entscheidungsgrundlagen schafft.

Gerade bei hohem Bewerbungsvolumen oder zeitkritischen Besetzungen kann das entlasten. Statt jedes Profil manuell von Grund auf zu prüfen, können Recruiter:innen schneller erkennen, welche Bewerbungen vertieft betrachtet werden sollten.

 sollte deshalb nicht nur Daten sammeln, sondern Informationen so strukturieren, dass sie im Entscheidungsprozess wirklich nutzbar werden.

Verantwortung beginnt bei klaren Kriterien

Damit AI im Recruiting sinnvoll eingesetzt werden kann, braucht es eine klare Grundlage. Unklare Anforderungen führen zu unklaren Ergebnissen. Wenn ein Unternehmen nicht genau definiert, welche Qualifikationen, Rahmenbedingungen und Soft Skills für eine Position relevant sind, kann auch Technologie keine verlässliche Vorauswahl unterstützen.

Entscheidend sind daher strukturierte Kriterien, zum Beispiel:

Je klarer diese Kriterien formuliert sind, desto besser lässt sich AI als Unterstützung nutzen. Gleichzeitig wird nachvollziehbarer, warum ein Profil als passend oder weniger passend eingestuft wurde.

Das schafft nicht nur mehr Effizienz, sondern auch mehr Fairness im Prozess.

Datenschutz darf kein nachgelagerter Gedanke sein

Im Recruiting werden besonders sensible Informationen verarbeitet. Lebensläufe, Kontaktdaten, Gehaltsvorstellungen, berufliche Stationen und teilweise auch persönliche Rahmenbedingungen gehören zu den Daten, mit denen Unternehmen sorgfältig umgehen müssen.

Deshalb sollte Datenschutz nicht erst dann eine Rolle spielen, wenn eine neue Technologie bereits eingeführt wurde. Er gehört von Beginn an in die Prozessgestaltung.

Unternehmen sollten sich unter anderem fragen:

AI im Recruiting muss transparent eingebettet sein. Kandidat:innen sollten darauf vertrauen können, dass ihre Daten nicht unkontrolliert verarbeitet werden. Unternehmen wiederum brauchen Prozesse, die intern nachvollziehbar und extern erklärbar bleiben.

Hier kann ein gut strukturiertes Recruitingprozess-Setup helfen, Verantwortlichkeiten, Datenflüsse und Entscheidungsschritte klarer abzubilden.

Bias vermeiden: Warum menschliche Kontrolle wichtig bleibt

AI-Systeme arbeiten mit Daten. Diese Daten können Muster enthalten, die nicht neutral sind. Wenn historische Entscheidungen, unvollständige Informationen oder einseitige Kriterien in Prozesse einfließen, besteht das Risiko, dass bestehende Verzerrungen fortgeführt werden.

Deshalb reicht es nicht, AI nur technisch einzuführen. Unternehmen müssen regelmäßig prüfen, ob die Ergebnisse plausibel, fair und mit den eigenen Recruitingzielen vereinbar sind.

Wichtig ist dabei ein Zusammenspiel aus Technologie und Kontrolle:

Menschen müssen diese Vorschläge bewerten.

Kriterien müssen regelmäßig hinterfragt werden.

Verantwortungsvoller AI-Einsatz bedeutet also nicht, Technologie grundsätzlich zu bremsen. Es bedeutet, sie bewusst zu steuern.

Kandidat:innen erwarten heute professionelle, schnelle und transparente Bewerbungsprozesse. Lange Wartezeiten, unklare Rückmeldungen oder widersprüchliche Kommunikation wirken sich negativ auf die Candidate Experience aus.

AI kann helfen, Prozesse zu beschleunigen und Informationen besser verfügbar zu machen. Gleichzeitig darf der Bewerbungsprozess nicht unpersönlich wirken.

Transparenz bedeutet deshalb nicht, jede technische Einzelheit zu erklären. Es bedeutet, nachvollziehbar zu machen, wie Bewerbungen bearbeitet werden, welche Informationen relevant sind und wann Kandidat:innen mit einer Rückmeldung rechnen können.

Unternehmen, die AI verantwortungsvoll einsetzen, schaffen dadurch Vertrauen. Nicht, weil Technologie im Mittelpunkt steht, sondern weil der Prozess klarer, konsistenter und professioneller wird.

Bevor AI im Recruiting eingesetzt oder erweitert wird, sollten Unternehmen einige Grundfragen klären:

1. Welches Problem soll AI konkret lösen?

Geht es um Geschwindigkeit, bessere Vorauswahl, weniger manuelle Arbeit oder mehr Transparenz?

2. Welche Prozessschritte bleiben bewusst menschlich?

Nicht jede Entscheidung sollte automatisiert werden. Besonders finale Bewertungen brauchen Kontext und Erfahrung.

Nur relevante, notwendige und rechtlich zulässige Informationen sollten in den Prozess einfließen.

Empfehlungen sollten regelmäßig kontrolliert und mit realen Recruiting-Ergebnissen abgeglichen werden.

Auch wenn Technologie unterstützt, bleibt die Verantwortung beim Unternehmen und den beteiligten Entscheidungsträger:innen.

Diese Fragen helfen dabei, AI nicht als isoliertes Tool zu betrachten, sondern als Teil eines professionellen Recruitingmodells.

Viele Unternehmen beginnen beim Thema AI mit der Technologie. Entscheidend ist aber zuerst der Prozess.

Ein unklarer Recruitingprozess wird durch AI nicht automatisch besser. Wenn Anforderungen unscharf sind, Rückmeldungen zu spät erfolgen oder Verantwortlichkeiten nicht geklärt sind, beschleunigt Technologie im Zweifel nur bestehende Schwächen.

Die beste Wirkung entsteht, wenn digitale Lösungen, strukturierte Vorauswahl und persönliche Beratung zusammenspielen. Daten schaffen Orientierung. Menschen bewerten Kontext. Prozesse sorgen dafür, dass beides sinnvoll zusammenkommt.

Gerade für Unternehmen, die intern wenig Zeit oder begrenzte HR-Ressourcen haben, kann externe Unterstützung dabei helfen, Recruitingprozesse effizienter und zugleich verantwortungsvoll aufzusetzen.

Fazit: Verantwortungsvolle AI macht Recruiting nicht unpersönlicher, sondern klarer

AI kann Recruiting schneller, strukturierter und transparenter machen. Voraussetzung ist jedoch, dass Unternehmen Technologie nicht als Ersatz für Personalentscheidungen verstehen, sondern als Unterstützung für bessere Prozesse.

Verantwortungsvoller AI-Einsatz bedeutet, klare Kriterien zu definieren, Datenschutz ernst zu nehmen, Ergebnisse nachvollziehbar zu machen und menschliche Kontrolle bewusst einzubinden.

Unternehmen, die AI im Recruiting strategisch einsetzen, gewinnen dadurch nicht nur an Geschwindigkeit. Sie schaffen auch mehr Vertrauen, bessere Entscheidungsgrundlagen und eine professionellere Candidate Experience.

Wenn Sie Ihr Recruiting weiterentwickeln und digitale Lösungen verantwortungsvoll in Ihre Prozesse integrieren möchten, kann eine externe Perspektive wertvolle Impulse liefern. 

 für ein unverbindliches Gespräch zu passenden Recruiting- und Technologielösungen für Ihr Unternehmen.

Soft Skills 2026

In the age of artificial intelligence, everything seems to boil down to speed, automation, and technical skills. New tools are released on a weekly basis, processes are becoming more efficient, and decisions are increasingly data-driven. Anyone thinking about their career today therefore often hears: “You absolutely must learn AI now.”

But this perspective falls short. Because while many are trying to catch up technologically, the real competition is taking place on an entirely different level—in soft skills. And this is precisely where a quiet but decisive shift is occurring: skills that were long taken for granted are suddenly becoming a distinguishing factor.

The more tasks machines take over, the clearer it becomes what machines simply cannot do. AI can analyze, generate, and structure. But it does not understand interpersonal tensions, it does not sense uncertainty in a conversation, and it does not take on real responsibility. This does not mean that technology is becoming unimportant—on the contrary. But it is changing what matters. Suddenly, it is no longer decisive whether you can operate a tool. Many people can do that. What matters is how you handle results, how you interpret them, think them through, and translate them into concrete actions. This is exactly where soft skills come into play.

The Underestimated Skills That Are Now Making All the Difference

If you take a closer look, you’ll quickly realize that the most in-demand soft skills aren’t new. But their importance has changed—and has grown significantly.

Critical thinking is becoming a core competency

In a world where information is available at all times, the ability to evaluate that information is becoming more important than access itself. Many people today rely on AI-generated content—often without really questioning it. But that is precisely what is risky. Results can be incomplete, distorted, or simply wrong. Those who, on the other hand, pause, verify, ask questions, and recognize connections immediately stand out. Critical thinking here means not just doubt, but above all structure: organizing information, recognizing patterns, drawing conclusions. It is the ability to turn data into real decisions.

Communication is becoming more complex—not simpler

At first glance, one might think AI makes communication easier. After all, emails, presentations, or reports can be created faster than ever before. But that is precisely where the challenge lies. When content is produced more easily, the volume automatically increases—and with it, the demands for clarity. Anyone who wants to communicate successfully today must not only create content but also convey it in a way that is understandable, precise, and targeted. What will be particularly important here is the ability to bridge the gap between “technology” and “people”: translating the results of AI analyses into concrete recommendations, and explaining complex topics in a way that ensures they are truly understood. Good communication is therefore less of a technical skill—and more of a strategic competency.

Empathy Is Becoming a Real Competitive Advantage

The more digital the workplace becomes, the greater the need for genuine connection. Teams work remotely, decisions are data-driven, and processes are automated. What is often lost in the process is a sense of the people behind the results. In this context, empathy acts almost as a counterbalance to technology. It fosters trust, provides direction, and facilitates collaboration. Leaders who listen, assess situations accurately, and can respond to people’s needs are in greater demand today than ever before. And in day-to-day work as well, the following holds true: Those who understand social dynamics, recognize conflicts early, and actively shape relationships will be more successful in the long run.

Adaptability is becoming the new security

In the past, a career often meant stability. People specialized, became experts in a field, and built on that foundation. Today, however, change is the norm. New tools, new requirements, new roles—sometimes within a matter of months. In this reality, adaptability is becoming one of the most important skills of all. It’s not about knowing everything, but about being able to learn quickly. Staying open-minded. Trying things out instead of waiting to see what happens. Those who view change not as a threat but as part of the job have a clear advantage.

AI not only increases efficiency but also complexity. Suddenly, there are more options, more information, and more ways to get things done. Without good self-management, this can quickly lead to feeling overwhelmed. Successful people manage to structure themselves: setting priorities, staying focused, and consciously deciding what is important—and what is not. It’s less about perfect planning and more about clarity in everyday life. Those who can manage their own work remain capable of taking action even in dynamic environments.

It is often assumed that AI can replace creative work. In reality, it merely shifts the focus. Instead of creating content from scratch, the emphasis is increasingly on developing ideas, combining perspectives, and providing creative impetus. AI can support this—but it usually delivers variations on existing concepts. True innovation arises where people think differently, make unusual connections, or consciously break new ground. Creativity thus becomes less operational and significantly more strategic.

A common reaction is: “I need to build up as many technical skills as possible right now.” That’s understandable—but it’s an incomplete way of thinking. Because in the long run, those who can use technology effectively will come out on top. And that requires more than just technical knowledge. It requires judgment, communication skills, empathy, and the ability to learn. Or to put it another way: AI enhances your abilities—but it doesn’t replace who you are.

The future does not belong to pure tech experts—nor does it belong exclusively to those with “people skills.” Those who succeed are the ones who combine both.

This combination is rare—and that is precisely why it is so valuable. In the AI era, it is not about being human or machine.

It is about being the person who understands technology best—and uses it most wisely.

What this means for companies like Trenkwalder

As a staffing agency and career partner, Trenkwalder is experiencing this trend firsthand. The expectations placed on job applicants are changing noticeably—not only in terms of professional qualifications, but increasingly in terms of personal skills as well. In our daily work, it is becoming increasingly clear: technical expertise remains important, but it is no longer enough to ensure long-term success. Today, companies are looking for people who think flexibly, take on responsibility, and can navigate a dynamic environment with confidence. This is precisely where the often-underestimated soft skills come into play.

 through this transformation. It is clear that the candidates in high demand not only possess technical expertise but, above all, the ability to adapt to change, communicate clearly, and continuously develop their skills. At the same time, Trenkwalder supports 

 in identifying and fostering this potential—whether through targeted consulting, suitable placements, or the development of modern job profiles. Because one thing is becoming increasingly clear: It is not the perfect qualifications that determine success—but the ability to continually adapt to new demands.

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