Nikola Djuric | Editor-in Chief DesignRush
vor 25 Tagen
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Mark Pollok im Gespräch mit DesignRush über die Rebranding-Geschichte des größten HR-Dienstleisters der EU
Erkenntnisse und Learnings aus einem erfolgreichen Rebranding-Prozess
DesignRush, eine B2B-Plattform, die Unternehmen mit Agenturen für digitales Marketing und Technologie verbindet und weltweit über 50.000 Follower zählt, hat Mark Pollok zu einem Interview geladen.
Das Interview beginnt mit der Frage: Warum Rebranding und warum jetzt?
Der HR-Markt hat sich in den letzten Jahren stark verändert, so Mark Pollok - der CEO der Trenkwalder Group, einem der größten HR-Dienstleister in Europa.
Die "HR-Evolution", so Mark Pollok im Gespräch mit DesignRush, hat das Unternehmen dazu veranlasst, das Rebranding als eine der vorrangigen Aufgaben bis Ende 2023 anzugehen.
In diesem Interview erläutert er die Entscheidung von Trenkwalder, nach 35 Jahren in der Branche eine neue Markenstrategie zu entwickeln, und erklärt, was es braucht, um dieses Projekt richtig zu machen, wenn man bereits als einer der Top-Player in der Branche anerkannt ist.
Startpunkt: Markenanalyse
Jedes langlebige Unternehmen, das ein Rebranding anstrebt, sollte zunächst eine umfassende Markenanalyse durchführen, die die notwendigen Erkenntnisse über die aktuelle Wahrnehmung einer Marke liefern kann.
"Es war wichtig zu verstehen, welche Markenwerte wir beibehalten wollten und welche veraltet waren, damit wir bestimmen konnten, wo wir hinwollten", sagt Mark.
Dies führte zur Erstellung eines Strategiepapiers, das die wichtigsten Markenwerte enthielt, auf die sich Trenkwalder stützen musste:
Wachstum
Innovation
Vertrauen
Die Idee war, dass Trenkwalder sein Engagement für die Digitalisierung und einen ganzheitlichen Ansatz bei der Lösung von Herausforderungen, mit denen Kunden in der HR-Branche konfrontiert sind, verdoppeln sollte, so Mark weiter.
Daten und die Farbe Rot: Erkenntnisse aus der Markenanalyse sinnvoll nutzen
"Wir wollten die Identität der Marke beibehalten - die rote Farbe, die schon bisher ein Qualitätsmerkmal für unseren Service symbolisiert hat, das aus unserer Marktexpertise resultiert."
Die Daten aus der Markenanalyse von Trenkwalder zeigten, dass das Unternehmen bei der neuen Generation zwar einen hohen Bekanntheitsgrad hat, seine Dienstleistungen aber nur teilweise bekannt sind.
Dies bedeutete, dass das Unternehmen ungenutztes Potenzial hatte, um sich bei der jüngeren Generation, insbesondere bei den Millennials und der Gen Z, neu zu positionieren.
Auf die Frage, ob sein Team beim Rebranding einen datengesteuerten Ansatz verfolgte, antwortet Mark, dass es sich von einer Kombination aus Daten und Kreativität leiten ließ.
"Wir haben eine umfassende Zielgruppenanalyse erstellt und daraus Customer Journeys abgeleitet. Diese Methode half uns, die Bedürfnisse unserer Zielgruppe besser zu verstehen und ihnen die am besten geeigneten Dienstleistungen anzubieten", erklärt er und ergänzt: „Rebranding ist in jedem Unternehmen ein emotionaler Prozess. Einige Mitarbeiter wollen an ihrem alten Image festhalten, während andere die Veränderung als einen wichtigen Schritt in die Zukunft sehen - es war viel Überzeugungsarbeit nötig."
Häufige Fallstricke im Rebranding-Prozess
Um leicht zu vermeidende Fehler zu vermeiden, sagt Mark, dass Unternehmen die Ziele für das Rebranding klar definieren sollten, einschließlich des Hauptgrunds für die Veränderung.
Es ist notwendig, Marktforschung zu betreiben, um aktuelle Trends zu erkennen und zu verstehen.
Meilensteine im Rebranding-Prozess:
Interne Abstimmung
Festlegung des Zeitplans und der Kommunikation
Angemessene Budgetierung und Ressourcenzuweisung
"Das Herzstück des Rebranding ist immer die Definition der Markenwerte - das ist es, was uns einzigartig macht", argumentiert Mark.
Gut Ding will Weile haben
Die wichtigste Erkenntnis aus dem Branding-Prozess von Trenkwalder ist, dass "gute Dinge Zeit brauchen", sagt Mark, da man "nur eine Chance auf Erfolg hat".
Bestätigt wird das auch AJ Khon, einem der renommiertesten SEO-Experten in den USA, der kürzlich zu Gast im DesignRush-Podcast war.
Das Unternehmen hat sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern sehr positives Feedback erhalten. Mark Pollok abschließend: "Wir haben einige Monate vor der Markteinführung eine interne Umfrage durchgeführt und sie einige Zeit nach Abschluss des Projekts wiederholt. Das ist eine großartige Methode, um die Wahrnehmung zu messen."
Den Artikel können Sie hier nachlesen: How Did EU's Largest HR Service Provider Go Through Rebranding | DesignRush
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Trenkwalder erhält Zuschlag für die Fachkräfteakquise der Kärntner Landesregierung
Der Arbeitskräfte- bzw. Fachkräftemangel bleibt weiterhin eine Herausforderung für Kärnten Betriebe. Im März 2024 waren 5500 Stellen offen. Mit einer neuen Agentur, die Arbeitskräfte aus Drittstaaten bzw. aus anderen Kontinenten anwerben soll, will das Land dem Mangel entgegenwirken. Schon nächste Woche soll die neue Agentur ihre Arbeit aufnehmen. Zu Beginn für jene drei Branchen mit dem nach Ansicht der Sozialpartner größten Fachkräftemangel: Elektrotechnik, Metallbearbeitung sowie Pflege und Gesundheit. Laut Wirtschaftslandesrat Sebastian Schuschnig (ÖVP) wird das Land Kärnten fünf Millionen Euro in die Agentur investieren. Jährlich.
Trenkwalder erhält Zuschlag für drei Jahre
Die Trenkwalder Personalvermittlung erhielt nach einem europaweiten Vergabeverfahren den Zuschlag für drei Jahre. Sie soll mit ihrem Netzwerk in Osteuropa, Asien und Afrika passende Fachkräfte finden und beim Behördenweg bis zur Rot-Weiß-Rot-Card begleiten. Trenkwalder-Vorstand Mark Pollok: „Wir wollen die Brücke sein zwischen den Unternehmen in Kärnten und den ausländischen Märkten und dann schauen, dass wir das perfekte Match für beide Seiten finden.“ Je nach Branche werde bei der Rekrutierung der Suchradius auf alle Kontinente erweitert, wobei man bei der Vermittlung auf kompatible Ausbildungsstandards achte. Die ersten der halbjährigen Branchen-Calls starten Anfang Juni.
"Wir begrüßen die Fachkräfteakquise der Kärtner Landesregierung. In einer prekären Arbeitsmarktsituation wird damit ein wichtiges Signal an die Wirtschaft gesendet. Als einer der führenden Personaldienstleister in Europa, sind wir nicht nur international vernetzt, sondern auch regional verankert.
Genau dieser Umstand macht es uns möglich, auf den hiesigen Fachkräftemangel zu reagieren. Unsere Stärke zeichnet sich – neben der geballten Recruiting-Kompetenz innerhalb und außerhalb der EU-Grenzen – auch vor allem dadurch aus, dass unsere Recruiting-Prozesse von der Bewerbung bis zum Onboarding digitalisiert sind. Wir freuen uns, als Recruiting-Partner im Rahmen dieser richtungsweisenden Initiative an Bord zu sein", so Trenkwalder CEO, Mark Pollok, im Rahmen der Pressekonferenz zur "Fachkräfteakquise" der Kärntner Landesregierung vergangene Woche.
Quelle: Kleine Zeitung / Agentur für Arbeitskräfte aus Drittstaaten startet in Kärnten
Trenkwalder erneut als Leitbetrieb ausgezeichnet
Das Unternehmen wurde erneut als österreichischer Leitbetrieb zertifiziert. Die Auszeichnung wurde im Rahmen der Guglhupf-Tour der Leitbetriebe Austria an Trenkwalder CEO, Mark Pollok, am 16. April 2024 in Linz übergeben. Als Leitbetriebe werden nach einem umfassenden Qualifikationsverfahren jene vorbildhaften Unternehmen ausgezeichnet, die sich zu nachhaltigem Unternehmenserfolg, Innovation und gesellschaftlicher Verantwortung bekennen.
"Wir freuen uns über die erneute Zertifizierung. Sie ist ein Beleg dafür, dass wir wichtige Zukunftsthemen wie Personalbereitstellung und Digitalisierung aktiv vorantreiben - und das spornt uns weiter an. Als einer der führenden Personaldienstleister in Europa haben wir einen holistischen Zugang, wenn es um Wachstumschancen für unsere Kundenunternehmen geht. Unser Lösungs-Ansatz bedient drei Ebenen: Zeitarbeit & Personalberatung, Outsourcing gestützt durch Technologie. Wir wollen Kundenprobleme nicht nur lösen, sondern dafür sorgen, dass sie morgen keine mehr haben.", so Mark Pollok.
„Leitbetriebe sind die Vorbildunternehmen der heimischen Wirtschaft. Sie stellen sich den Herausforderungen des Wirtschaftslebens, wie z.B. Digitalisierung oder Fachkräftemangel. Mit ihrer konsequenten Orientierung an sozialer Verantwortung, Nachhaltigkeit und einem fairen Umgang mit allen Stakeholdern sind sie Treiber für die heimische Wirtschaft. Ich freue mich, dass sich unsere Leitbetriebe-Philosophie immer mehr in der gesamtösterreichischen Wirtschaft wiederfindet“, so die Geschäftsführerin der Leitbetriebe Austria, Monica Rintersbacher. Leitbetriebe Austria bietet den Exzellenz-Betrieben der heimischen Wirtschaft eine einzigartige Plattform, um den Know-How-Austausch über Branchen- und Bundesländergrenzen hinweg zu intensivieren. „Gemeinsam setzen wir neue Meilensteine, um die Entwicklung des Wirtschaftsstandorts Österreich nachhaltig zu stärken“, so Rintersbacher abschließend.
Trenkwalder Group AG mit Neuausrichtung
Portfolio basiert auf HR-Service, Outsourcing und Technologie
Wien (20. Dezember 2023) – Die Trenkwalder AG steht seit über 35 Jahren für flexible Lösungen, Schnelligkeit und hohe Qualität im Personalthema. Als Wachstums- und Effizienzpartner, der stets zukunftsorientiert handelt und sich dabei auch selbst weiterentwickelt, gibt sich das Unternehmen ab sofort nicht nur einen neuen, dynamischen Markenauftritt, sondern passt mit der Trenkwalder holistischen Hybrid-Lösung seine Lösungskompetenzen an die aktuellen Bedürfnisse des Arbeitsmarktes und damit für Unternehmen, die Mitarbeiter suchen wie für Arbeitssuchende gleichermaßen an. Die Schnelligkeit und Effizienz im Sinne der Kunden verbessern sich v.a. dadurch, dass fast alle Prozesse digital sind.
Effizienz und Wachstum durch Outsourcing –
Steigerung der Kundenzufriedenheit auf 90 Prozent
Der Fachkräftemangel und wenig Möglichkeiten das Personal dort zu haben, wo es gerade benötigt wird, sind die aktuell größten Herausforderungen und Wachstumsbremsen für Unternehmen. Durch Trenkwalder’s individuelle HR-Lösungen kann Unternehmen geholfen werden: die Trenkwalder allround Hybrid-Lösung verspricht durch schnellere Skalierbarkeit der Geschäftsprozesse im Bereich Outsourcing sowie der Erhöhung des Tempos bei der Kandidaten-Auswahl im Bereich HR-Services ein schnelles und effizientes Angebot für diverse Branchen. Das reicht von individuellen Lösungen für die Energieindustrie, Financial Sector oder Gesundheitswesen. Dabei verfolgt Trenkwalder unter anderem das Ziel einer Steigerung der Kundenzufriedenheit in Kundenunternehmen auf 90 Prozent.
Den neuen strategischen Ansatz begründet Mark Pollok, Vorstandsvorsitzender der Trenkwalder Group AG so: „Der Markt verändert sich. Deshalb verändert Trenkwalder sich auch. Wir haben keine Revolution, aber eine Evolution unserer Dienstleistungen und unserer Marke auf den Weg gebracht – die Evolution of HR. Wir möchten die Probleme unserer Kunden nicht lösen, sondern morgen dafür sorgen, dass sie keine mehr haben. Das gelingt uns durch die ganzheitliche Betrachtung unserer Kundenprobleme: auf der Ebene von HR-Services, des Outsourcings und mithilfe von Technologie. Durch den holistischen Zugang garantieren wir Prozessexzellenz, Kostenreduktion und vor allem Schnelligkeit für Unternehmen, die wachsen möchten und eine Perspektive für Menschen, die einen Job suchen. Wir sind überzeugt, dass Technologie und Menschen sich nicht ausschließen. Im Gegenteil.“
Ein starkes Leistungsversprechen an Bewerbende und Kunden im Recruiting:
Innerhalb von 24 Stunden:
Rückmeldung nach der Bewerbung auf eine offene Stelle
Kandidatenvorschlag für Kunden bei einer Personalsuchanfrage
Innerhalb von 48 Stunden:
Erstgespräch mit dem Bewerber
Kandidatenselektion für Kunden
Innerhalb von 72 Stunden werden mit dem Trenkwalder Kandidatenscreening-Tool digital offene Stellengesuche bearbeitet. Von der Feedbackschleife bis hin zum Vertragsabschluss.
Nicht nur was die zeitliche Dauer, sondern auch, was die Services anbelangt, wird für Kandidaten die Stellensuche ab sofort erleichtert. Auf der neu gestalteten Website gibt es einen kostenfreien „Lebenslauf-Designer“, um die professionelle Bewerbung zu erleichtern.
Erfahren Sie mehr unter: www.trenkwalder.com
Über die Trenkwalder Group
Trenkwalder zählt zu den führenden Outsourcing-Dienstleistungsunternehmen in Zentral- und Osteuropa mit über 700 Mio. EUR Umsatz und ist in 16 europäischen Ländern vertreten. Mit über 35 Jahren Erfahrung ist die Trenkwalder Group einer der führenden Personaldienstleister in Österreich und Ungarn und verfügt über eine flächendeckende Präsenz in der DACHLI-Region sowie den osteuropäischen Ländern. Trenkwalder hat sich in den vergangenen Jahren sukzessive von einem Zeitarbeits- und Personalberatungsunternehmen zu einem digitalen allround-hybrid-Anbieter entwickelt. Heute bietet die Gruppe als strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftszweigen Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Services und Business Process Outsourcing. Seit 2011 gehört das Unternehmen zur Droege Group mit Sitz in Düsseldorf. www.trenkwalder.com
Über die Droege Group
Die Droege Group (1988 gegründet) ist ein unabhängiges Investment- und Beratungshaus, vollständig im Familienbesitz. Das Unternehmen agiert als Spezialist für maßgeschneiderte Transformationsprogramme mit dem Ziel der Steigerung des Unternehmenswertes. Die Droege Group verbindet ihre Familienunternehmen-Struktur und die Kapitalstärke zu einem Family-Equity-Geschäftsmodell. Die Gruppe investiert Eigenkapital in „Special Opportunities“ mit Fokus auf mittelständische Unternehmen und Spin-Offs sowie strategisch in Buy & Build-Transaktionen. Mit der Leitidee „Umsetzung – nach allen Regeln der Kunst“ gehört die Gruppe zu den Pionieren der umsetzungsorientierten Unternehmensentwicklung. Die unternehmerischen Plattformen der Droege Group sind an langfristig orientierten Megatrends ausgerichtet. Begeisterung für Qualität, Innovation und Tempo bestimmt die Unternehmensentwicklung. Die Droege Group hat sich damit national und international erfolgreich im Markt positioniert und ist mit ihren unternehmerischen Plattformen in 30 Ländern operativ aktiv.
Rückfragehinweise:
Trenkwalder Personaldienste GmbH
Mag. Neda Katanic
Tel.: +43(0) 50707-2560
ALBA Communications GmbH
Petra Roth, Senior Consultant
Tel.: +43 664 6129223
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